從10月份以來，有不少iPhone 6s用戶開始抱怨自己的手機(jī)頻繁自動(dòng)關(guān)機(jī)，而且是在電量顯示剩余30%左右時(shí)候發(fā)生的，這讓人很不理解。此外，引發(fā)該問題的并不是低溫，即便是在溫暖的室內(nèi)也有可能發(fā)生這種情況。

在鬧騰了一段時(shí)間之后，蘋果終于公布了“iPhone自動(dòng)關(guān)機(jī)”一事的處理方案，遇到此問題用戶可到蘋果公司客服免費(fèi)更換電池。

蘋果這次并沒有公布出現(xiàn)這些問題的具體原因，只是公布了處理方案。此外，蘋果表示出現(xiàn)問題的iPhone 6s生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間，此期間以外的設(shè)備應(yīng)該不不受影響。

出現(xiàn)問題的用戶，可以前往Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商，技術(shù)人員會(huì)查詢設(shè)備序列號，以確認(rèn)是否符合免費(fèi)更換電池的條件。

以下是公告原文：

Apple已經(jīng)確認(rèn)有極少數(shù)的iPhone 6s設(shè)備可能會(huì)意外關(guān)機(jī)。這并不是一個(gè)安全問題，且僅會(huì)影響序列號在一定范圍內(nèi)的，生產(chǎn)日期為2015年9月到10月之間的設(shè)備。

如果您遇到了這個(gè)問題，請前往一家Apple Store零售店或Apple授權(quán)服務(wù)提供商。技術(shù)人員會(huì)檢查您設(shè)備的序列號，以確認(rèn)您的設(shè)備是否符合免費(fèi)更換電池的條件。