摘要：作為彈幕網站鼻祖的niconico也許能給B站一些啟示。

　　

　　與愛奇藝、優酷等網站相比，B站由于之前承諾免費無廣告，在既沒有付費的內容籌碼，也沒有去廣告等的情況下，很難直觀的提升用戶體驗空間。作為彈幕網站鼻祖的niconico商業化由來已久，那么B站對比N站，兩者推行的付費會員究竟有何不同?

　　10月10日B站開通了“大會員”功能，付費即可享受會員特權，離錢很遠的B站在探索商業化的道路上又前進了一步。

　　當然這種看似又背離B站初衷的做法在用戶群體中又引發了極大的反響，在推出大會員體系18小時后的10月11日，B站董事長陳睿對外公開回應稱：除了版權方強制要求全網付費的片子，新番無廣告的政策不會變，B站推出“大會員”制，目的是讓它變成B站現有會員體系的一部分，成為現有會員功能的增值。

　　目前國內各大視頻網站都在大力推進付費會員制度，但與愛奇藝、優酷等網站相比，B站卻有很大的不同，由于承諾免費無廣告，B站現在既沒有付費的內容籌碼，也沒有去廣告等可以提升的用戶體驗空間。而其提供的增值服務，多少有雞肋之嫌。

　　對于目前的大會員制度，陳睿表示，“大會員”的服務內容將是一個持續更新的狀態，目前二期的功能正在策劃。B站的付費會員到底有多大可行性?

　　但從目前的情況來看，對B站來說一個額外的收獲是，通過這次用戶大規模的集中反映，了解了用戶長期存在但一直沒被滿足的需求——當B站的新老用戶間已經存在很大的分歧，甚至無法相容，如何平衡這種矛盾，為不同的會員提供更個性化的環境，以包容更多用戶群體，這應該是B站現在面臨的首要問題。

　　同樣是付費會員，bilibili和niconico有何不同?

　　流量到了一定階段，自然要考慮如何變現。但對B站來說，沒有廣告業務，流量的意義何在?長期以來，B站的商業模式就給人燒錢不賺錢的印象。但即使標榜免費，作為一家企業，尋求變現途徑卻是無可厚非的事情。

　　會員付費也不是B站首創，作為B站等彈幕網站的鼻祖，日本的niconico (簡稱N站)很早就開啟了付費會員模式，并且付費會員的收入在其總收入中占比超過70%，是最主要的收入來源。即使如今N站的會員增長面臨瓶頸，但截至2016年6月30日，其付費會員數也達到了256萬。

　　

　　niconico付費會員福利介紹

　　我們不妨先看一下N站的盈利模式，N站的商業化已經比較成熟，付費會員收入之外，還有超過10%的廣告收入。廣告形式包括專門的廣告區、贊助、文字鏈等等，以及充值nico point用于打賞、點播等消費，此外還有一些電商收入。

　　B站在商業化道路上有很多模仿N站的地方，比如充值換取用于新番承包的B幣，即使觀看視頻沒有廣告，但也開設了廣告區，只是現在還沒有成為廣告變現出口。但很大的不同則是，B站現在的收入主要來自游戲運營，此外才是一部分電商、新番承包等收入，而游戲與電商都是被角川集團所合并的N站所很難深入發展的業務。

　　在視頻觀看與投稿這樣的核心業務上，B站目前提供的付費會員福利最核心的是能觀看1080P畫質。而成為N站付費的高級會員，可以享受的服務包括，投稿視頻時清晰度更大，高峰時期投稿優先審核，擁擠時不被擠出生放送房間，觀看視頻時更好的畫質與速度等等。

　　對N站用戶來說，高級會員是一個比較明顯的門檻。這些功能看上去好像平淡無奇，與B站差別不大，但由于日本的互聯網行業發展比較保守，整體體驗其實不算好，因此在N站付不付費的體驗區別就很明顯。

　　舉個例子，一個普通會員想看UP主的生放，先要關注他，然后等UP主發布生放通知，然后設定好時光機，提前預約才能收看，高級會員就沒有這樣的麻煩，也不會在看到一半的時候被擠出去。所以平心而論，不能說N站的付費會員服務很好，而是不付費很差。

　　但這些問題對B站都不存在，B站一開始是憑著免費的內容，良好的體驗吸引了大量用戶，最終成就了如今在國內二次元文化中的地位。

　　B站會員模式向N站靠攏還體現在帶寬上。N站的服務受限于其帶寬，而現在的B站也開始面臨這個問題。今年10月8日，B站發布了一個系統通知，稱由于用戶量增長太快，今年以來，B站服務器和帶寬的負載越來越捉襟見肘。為此B站從9月8日開始進行了帶寬的再次升級，并且對高峰時期的視頻離線緩存進行了限速。

　　對任何視頻網站來說，帶寬都是巨大的成本。在限速期間，B站對會員進行了分級：高峰時段(20:00-24:00)具體限速方案如下：LV6 不限|LV5 不限|LV4 1000kb/s|LV3 800kb/s|LV2 600kb/s|LV1 400kb/s|LV0 200kb/s|非注冊用戶 100kb/s，并表示未來將繼續優化帶寬分配方案。

　　盡管現在沒有明確提出，但未來有很大可能，大會員與普通會員會享受不同的帶寬。只是如同原本沒有廣告的視頻里插入廣告，由奢入儉難，這種直接與錢掛鉤的做法更容易引起用戶反彈。

　　B站要拿什么來吸引用戶付費?

　　那么問題就來了，對N站用戶很有吸引力的付費福利，對B站用戶并沒有那么大的吸引力。是B站一開始的策略錯了，不該免費提供很好的內容與環境么?當然不是，這本來就是B站安身立命的根本。只是，隨著發展，問題的另一面漸漸暴露出來。

　　B站的起點是很高的——免費的視頻，豐富的內容，還沒有廣告，用戶體驗一直不錯，但這也意味著改善空間比較小。當愛奇藝、優酷等視頻網站可以把去除廣告作為付費用戶的福利，B站就不可能再這么做，否則就是背棄當年的承諾。

　　B站的內容本來就有一定局限性，不像其他視頻網站那樣豐富。而免費的視頻則意味著，版權番劇無法作為大會員的獨家福利，這也使得B站缺乏付費的核心資本。

　　所以B站提供的是：1080P的鈦合金畫質，評論區的專屬表情，空間自主頭圖，以及年度大會員的高亮紅色昵稱、每月返B幣以及運營的游戲禮包和周邊折扣。

　　對于這些付費福利，很多用戶已經反饋了不少意見，數娛夢工廠(公眾號D-entertainment)總結如下：

　　清晰度沒有什么吸引力，尤其清晰度受制于片源和用戶網絡狀況，能享受到多少還不好說;

　　空間自主頭像主要適用于有大量粉絲的up主，一般用戶需求不大;

　　評論區表情包對熱衷在已經貼吧化的評論區留言刷屏的低齡用戶更有吸引力，而這些表情包本身也不是獨家特供的;

　　游戲禮包和周邊折扣更像是對B站多元業務的引流，游戲禮包或許更吸引新用戶，周邊折扣也滿足了消費者的優惠心理，但吸引力仍然較為有限。

　　那么，B站就不能開展大會員業務了?恰恰相反，會員實際上也是一種用戶分層的手段。尤其當前，B站新老用戶之間的分歧越來越大，遲早會到一個臨界點。

　　事實上，流量增加，大量用戶涌入B站稀釋了網站的核心文化。B站經歷過從不注冊就能發彈幕到通過回答問題設置注冊門檻等階段，而現在的情況是，只要注冊了就可以發彈幕收藏視頻，回答問題通過后成為正式會員還能享受其他功能。

　　但是，彈幕是B站的核心功能，也是B站的文化內核所在。也就是說，注冊會員和正式會員實際上并沒有區隔開來。

　　越來越多來自老用戶的聲音，希望能有一個屏蔽掉“小學生”的環境。其實，不久前披露的B站用戶數據顯示，25歲以上只占10%，主要用戶人群是學生群體。目前的會員價格并不便宜，及時充值年度大會員每月返B幣也要173元，而且功能對他們也沒什么那么大吸引力。大會員的作用，與其像現在這樣不痛不癢，不如考慮當做留住核心用戶的方式。

　　比如彈幕分級，只顯示大會員用戶或者某個等級用戶之類的。彈幕是B站的標簽與文化，但是彈幕的質量正在被大量無意義甚至缺乏禮儀的內容拉低。又比如，在內容方面，雖然新番面向全員，但UP主上傳的自制內容應該有選擇開放給誰的權利。在B站沒有其他可以支撐付費機制的時候，這種用戶的分層才是真正改善用戶體驗的途徑。