國務(wù)院辦公廳7日印發(fā)《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》(下簡稱“意見”)，要求加強跨部門、跨地區(qū)和跨境執(zhí)法協(xié)作，提升監(jiān)管能力和技術(shù)水平，加強大數(shù)據(jù)等新技術(shù)手段在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中的應(yīng)用，同時規(guī)定了打擊電商炒信以及競價排名“透明化”、強化對微信微博等平臺的監(jiān)管等。“雙11”電商大戰(zhàn)即將到來，這一系列新規(guī)，會給消費者帶來哪些監(jiān)管“紅包”？

10月28日，廣州某商家在辦公室內(nèi)掛出“決戰(zhàn)雙十一”的口號。記者走訪廣州多家網(wǎng)商看到，相比往年，商家大多提早開始為“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié)做準(zhǔn)備，生產(chǎn)、營銷、物流等環(huán)節(jié)都已進入臨戰(zhàn)狀態(tài)。(梁旭攝影)。

政企聯(lián)合大數(shù)據(jù)打假推動電商監(jiān)管進入新階段

以次充好、以假亂真一直是消費者抱怨網(wǎng)購的最大“槽點”。近幾年“雙11”前后，工商、質(zhì)監(jiān)部門針對網(wǎng)購展開的專項抽查，總能發(fā)現(xiàn)不少售假問題。

7日公布的這份意見提出了遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為的時間表。意見指出，目標(biāo)用3年左右時間，有效遏制互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為，初步形成政府監(jiān)管、行業(yè)自律、社會參與的監(jiān)管格局。

意見的基本原則中提出，積極創(chuàng)新監(jiān)管方式和手段，加強大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管中的研發(fā)應(yīng)用，提高對網(wǎng)上侵權(quán)假冒違法犯罪線索的發(fā)現(xiàn)、收集、甄別、挖掘能力。

專家解讀

中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會副主任阿拉木斯指出，意見強調(diào)利用技術(shù)手段，借助大數(shù)據(jù)打假，利用線上線下結(jié)合、社會共治、平臺打假。其中也提到了電子商務(wù)保障服務(wù)，幫助原來售假的電商“改邪歸正”，多年以來打假斗爭中積累的很多經(jīng)驗都在意見中得到了體現(xiàn)，有望形成監(jiān)管部門與電商聯(lián)手打假的新突破口，對整個法制環(huán)境有更大的推動作用。

11月3日，山東省沂源縣東里鎮(zhèn)東安村的果農(nóng)在搬運網(wǎng)銷蘋果。“雙十一”臨近，山東省淄博市沂源縣的許多果農(nóng)加緊分揀包裝，通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售蘋果，村莊里、果園里一派忙碌景象。(趙東山攝影)

微信微博售假并非法外之地 云存儲等新型傳播方式納入版權(quán)監(jiān)管

無處不在、質(zhì)量粗劣、暴利驚人……“瘋狂的面膜”一度成為國內(nèi)“微商”發(fā)展?fàn)顟B(tài)的一個縮影。如何實現(xiàn)“微商”規(guī)范有序而非野蠻生長，避免微博、微信成為三無產(chǎn)品、傳銷的“法外之地”，是擺在社會和有關(guān)部門面前的重要考題。

7日公布的這份意見指出，健全長效機制，加快電子商務(wù)領(lǐng)域法規(guī)建設(shè)。要求針對利用微信、微博等銷售侵權(quán)假冒商品的現(xiàn)象研究監(jiān)管措施。意見還提出，依托國家版權(quán)監(jiān)管平臺，擴大版權(quán)重點監(jiān)管范圍，將APP、網(wǎng)絡(luò)云存儲空間、微博、微信等新型傳播方式納入版權(quán)監(jiān)管。

專家解讀

北京匯佳律師事務(wù)所律師、中消協(xié)律師團團長邱寶昌認為，“互聯(lián)網(wǎng)＋”時代的網(wǎng)購經(jīng)營方式在發(fā)生變化，微信、微博平臺上很多是自然人經(jīng)營，很難適用現(xiàn)有的消費者權(quán)益保護法、廣告法、產(chǎn)品質(zhì)量法等。而實際上，“微商”利用朋友間的信任更具有欺騙性。根據(jù)意見要求，下一步“微商”也將有與之相對應(yīng)的監(jiān)管措施。

阿拉木斯認為，意見涉及面廣，有新意，適應(yīng)新形勢下的監(jiān)管發(fā)展需求。以前微商規(guī)模較小，發(fā)展至今，有必要全面整治該領(lǐng)域。

10月31日，在浙江農(nóng)林大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化園內(nèi)，一名大學(xué)生在電子商務(wù)公司倉庫內(nèi)登記鞋子型號。隨著“雙十一”臨近，浙江農(nóng)林大學(xué)創(chuàng)業(yè)孵化園內(nèi)的大學(xué)生電商們開始備足貨源，策劃促銷方案，迎接購物大潮。(胡劍歡攝影)

炒信零容忍 競價排名需透明

信用評價原本是用來解決網(wǎng)購世界里的信任問題。買賣雙方不見面，貨品也看不到實物，網(wǎng)店的信用評價是網(wǎng)購消費者的重要參考。尤其是“雙11”等網(wǎng)購促銷來臨前夕，虛假交易刷單刷好評、惡意炒信等行為更是大行其道。

7日公布的意見要求，落實電子商務(wù)企業(yè)責(zé)任，指導(dǎo)和督促電子商務(wù)平臺企業(yè)加強對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的資格審查，建立健全網(wǎng)絡(luò)交易、廣告推廣等業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信用評級的內(nèi)部監(jiān)控制度，制止以虛假交易等方式提高商戶信譽的行為。

意見還提出，提供商品競價排名搜索服務(wù)的網(wǎng)站，應(yīng)當(dāng)提醒消費者搜索結(jié)果來自競價排名，避免誤導(dǎo)消費者。

專家解讀

阿拉木斯認為，意見的出臺有利于加強對炒信、競價排名等行為的監(jiān)管引導(dǎo)，而且對郵政、快遞實名制，包括支付行為都有所提及，這意味著形成了一個明晰的義務(wù)鏈條，為有效杜絕炒信、競價排名行為提出了系統(tǒng)的解決方案。

邱寶昌建議，下一步在打擊炒信、競價排名方面，還應(yīng)進一步從嚴(yán)制定法律法規(guī)確保落地。例如網(wǎng)站通過提供商品競價排名搜索獲利，僅僅是提醒消費者還不夠，提供服務(wù)者應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并根據(jù)獲利情況和對消費者權(quán)益的損害程度予以處罰。

11月5日，在安徽省巢湖市農(nóng)村淘寶服務(wù)站內(nèi)，該地區(qū)57個農(nóng)村淘寶合伙人在進行“雙十一”前的動員大會。從事57個村級淘寶農(nóng)村站的淘寶合伙人絕大多數(shù)都是80后的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年。(郭晨攝影)