Apple Pay入華已超過(guò)百天 說(shuō)好的三分支付天下呢?

2016-06-07 08:18:35 來(lái)源:每日經(jīng)濟(jì)新聞作者:佚名 人氣: 次閱讀 317 條評(píng)論

從今年2月18日正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),蘋(píng)果支付從一開(kāi)始的萬(wàn)眾期待到目前的風(fēng)平浪靜,似乎并沒(méi)有和支付寶、微信支付形成三分天下的格局。眼下,對(duì)于ApplePay來(lái)說(shuō),可能更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,如何盡快克服在中國(guó)用戶(hù)中的“水土不服”,以獲得與其手機(jī)保有量相稱(chēng)的支付市場(chǎng)份額。...

“自從用上Apple Pay,每天六塊錢(qián)的酸奶只用給一塊多錢(qián),今天真是創(chuàng)了新低!”“銀行ATM機(jī)已開(kāi)通Apple Pay取現(xiàn)功能,用手機(jī)取現(xiàn)金,淘汰銀行卡又邁出了一大步!”

Apple Pay入華已超過(guò)百天 說(shuō)好的三分支付天下呢?
Apple Pay

“樓下全家超市每次到周三、周四做活動(dòng)的時(shí)候刷卡機(jī)就故障,真讓人懷疑是故意的呢。不過(guò)想想也可以理解吧,Apple Pay全場(chǎng)五折估計(jì)是要虧的。”

“去超市購(gòu)物結(jié)賬時(shí)拿出手機(jī)想用Apple Pay支付,結(jié)果半天也沒(méi)付款成功,最后還是乖乖打開(kāi)了支付寶。”

以上這些,都是《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從微博中看到的網(wǎng)友關(guān)于蘋(píng)果支付(Apple Pay)的玩笑話(huà)。從今年2月18日正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),蘋(píng)果支付從一開(kāi)始的萬(wàn)眾期待到目前的風(fēng)平浪靜,似乎并沒(méi)有和支付寶、微信支付形成三分天下的格局。眼下,對(duì)于Apple Pay來(lái)說(shuō),可能更現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,如何盡快克服在中國(guó)用戶(hù)中的“水土不服”,以獲得與其手機(jī)保有量相稱(chēng)的支付市場(chǎng)份額。

到今天(6月7日),蘋(píng)果支付進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)超過(guò)100天,但《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者的采訪(fǎng)和調(diào)查顯示,雖然已經(jīng)有18家中國(guó)主流銀行成為蘋(píng)果的合作銀行,這些銀行也投入了真金白銀在中國(guó)通過(guò)各種促銷(xiāo)活動(dòng)賣(mài)力推廣Apple Pay,但到目前為止,“蘋(píng)果+銀行卡”的高大上被廣泛叫好的同時(shí),現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)上卻并不叫座。經(jīng)過(guò)多年的場(chǎng)景和用戶(hù)培養(yǎng),支付寶和微信支付在中國(guó)市場(chǎng)的強(qiáng)大地位短期內(nèi)或無(wú)法改變。蘋(píng)果支付想要三分支付天下,還有很長(zhǎng)的路要走。

事實(shí)上,2月18日,蘋(píng)果支付正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)就被叫好,當(dāng)天綁定銀行卡達(dá)到3800萬(wàn)張,而數(shù)據(jù)顯示,到2015年底,大中華地區(qū)銷(xiāo)售的iPhone 6以上機(jī)型才8219萬(wàn)臺(tái)。也就是說(shuō),在其剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí),有大約三分之一的iPhone 6以上機(jī)型用戶(hù)就開(kāi)通了Apple Pay,這個(gè)數(shù)字并不低。那么一百天過(guò)去了,實(shí)際的使用情況如何?到目前為止,并無(wú)第三方機(jī)構(gòu)公布Apple Pay在中國(guó)的市場(chǎng)數(shù)據(jù),反倒是作為同一個(gè)陣營(yíng)的華為Pay和三星Pay 開(kāi)始支持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的掃碼支付。

就在6月5日,據(jù)經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng)報(bào)道,阿里和銀聯(lián)在線(xiàn)正就淘寶開(kāi)放支付渠道的問(wèn)題商洽談判,然而具體細(xì)節(jié)依然待定。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此向支付寶方面求證,但相關(guān)人士表示并不知情。記者又向阿里集團(tuán)方面求證,其對(duì)上述事情并無(wú)回應(yīng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部譚倩蕓指出,如果合作成功,會(huì)成為行業(yè)風(fēng)向標(biāo),打開(kāi)其他第三方支付與銀聯(lián)乃至銀行進(jìn)一步合作的口子。

體驗(yàn):不帶卡和現(xiàn)金玩轉(zhuǎn)生活

不帶卡和現(xiàn)金的生活究竟會(huì)如何?《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者日前特意只帶手機(jī)出門(mén)做了一次簡(jiǎn)單的體驗(yàn)。

當(dāng)然首先是做準(zhǔn)備工作,和大多數(shù)人一樣,記者的手機(jī)早早就綁定了支付寶和微信,所以這次特意綁定了Apple Pay,但發(fā)現(xiàn)在綁定的過(guò)程中還是有一些復(fù)雜。

早飯,全家等超市基本上都支持支付寶、微信和Apple Pay,記者看到過(guò)北京的移動(dòng)早點(diǎn)攤上都有支付寶和微信可以使用,但這次使用Apply Pay時(shí)沒(méi)有成功,于是改用支付寶成功。打車(chē),使用打車(chē)軟件很快打到一輛車(chē),支付時(shí)發(fā)現(xiàn)可以用支付寶和微信,但不能用Apple Pay,記者這次使用微信支付。到家樂(lè)福購(gòu)物時(shí),支付寶、微信、Apple Pay都可以使用,這次成功使用Apple Pay。中飯,記者隨意詢(xún)問(wèn)多家小飯店,發(fā)現(xiàn)基本都可以用支付寶和微信支付,Apple Pay都不能用。

上述這樣我們普通人只帶手機(jī)出門(mén)的生活狀態(tài)令美國(guó)人和日本人羨慕不已。《華爾街日?qǐng)?bào)》曾專(zhuān)文報(bào)道中國(guó)的移動(dòng)支付現(xiàn)狀,文章稱(chēng),在中國(guó)一些地方幾乎可以完全脫離現(xiàn)金,而只使用手機(jī)進(jìn)行支付,無(wú)論是就餐、水電煤氣繳費(fèi)、理財(cái)、購(gòu)物、房租等都可以用手機(jī)來(lái)完成支付。

日本《富士產(chǎn)經(jīng)商報(bào)》也表示,中國(guó)已經(jīng)成為金融科技發(fā)達(dá)國(guó)家,手機(jī)付款已是常態(tài)。

但是,除了目前已經(jīng)成熟的支付寶和微信支付,和記者本次體驗(yàn)類(lèi)似,媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn),不少商超店員在被問(wèn)及Apple Pay時(shí),不是回答“還沒(méi)培訓(xùn)”,就是“我們的硬件暫不支持”,部分商家甚至在消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)付款后再次要求消費(fèi)者在小票上簽字。而大部分顧客則不清楚Apple Pay的存在,或者表示,開(kāi)通Apple Pay的條條框框很多,支付速度并沒(méi)有宣傳中那么快。

場(chǎng)景:Apple Pay的天然門(mén)檻

為什么Apple Pay在實(shí)際應(yīng)用中總是顯得不夠方便,或是應(yīng)用得不夠廣泛?

這與這一支付方式先天的門(mén)檻有關(guān)。微信支付和支付寶支付都是覆蓋了所有市場(chǎng)主流操作系統(tǒng)的,也就是基本覆蓋了所有智能手機(jī)。同時(shí),掃碼支付、面對(duì)面支付、轉(zhuǎn)賬、紅包都功能,基本可以讓用戶(hù)不需要借助POS機(jī)或其他終端即可完成,而Apple Pay要使用,首先得滿(mǎn)足三個(gè)條件:iPhone6及以上型號(hào)的手機(jī),綁定信用卡以及支持非接觸式支付的POS機(jī)。

按蘋(píng)果手機(jī)占中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)約三分之一的份額來(lái)計(jì)算,這已經(jīng)將三分之二的非蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)和一部分iPhone6以下型號(hào)的蘋(píng)果用戶(hù)排除在外了。

更重要的是,Apple Pay能覆蓋的應(yīng)用場(chǎng)景,與支付寶、微信支付相比更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,后者此前已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模的跑馬圈地,以培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣,大到商場(chǎng)超市,小到便利店甚至小吃攤,線(xiàn)下支付場(chǎng)景都已經(jīng)被支付寶和微信支付占領(lǐng)。

當(dāng)然,Apple Pay的天然門(mén)檻同時(shí)也提供了天然的消費(fèi)群區(qū)隔,能夠使用這一支付方式的人群,相對(duì)來(lái)說(shuō)具有更高的消費(fèi)力,因此Apple Pay主打支付的安全性和使用體驗(yàn)的優(yōu)良感,這也不失為一條推廣的路徑,只是要做到更好的支付體驗(yàn),Apple Pay仍需努力。

背景:Apple Pay+銀行卡發(fā)起高端防守戰(zhàn)

Apple Pay今年2月18日來(lái)到中國(guó),蘋(píng)果網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示,目前已經(jīng)有19家銀行成為其合作伙伴。Apple Pay的到來(lái)有兩個(gè)背景:第一,Apple Pay在全球范圍內(nèi)成長(zhǎng)不佳,研究公司Timetric的數(shù)據(jù)顯示,2015年度其全球交易金額為109億美元,而2015年支付寶和微信支付的交易金額是1萬(wàn)億美元,因此蘋(píng)果急需在中國(guó)巨大的支付市場(chǎng)分一杯羹。第二,對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)銀行來(lái)說(shuō),移動(dòng)支付領(lǐng)域一直被支付寶和微信支付占領(lǐng),天下苦秦久矣,急需一款支付產(chǎn)品防止市場(chǎng)被繼續(xù)侵占。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心特約研究員、東方電子支付負(fù)責(zé)人陳虎東認(rèn)為,在某種程度上,Apple Pay進(jìn)入中國(guó)的時(shí)機(jī)較適宜,因?yàn)閲?guó)內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)形成。

“對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),選擇和Apple Pay合作是發(fā)力移動(dòng)支付的強(qiáng)力武器,NFC也有望取代傳統(tǒng)的刷卡交易,對(duì)銀行和Apple Pay來(lái)說(shuō)都是一個(gè)機(jī)會(huì)。但國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付格局已經(jīng)形成,在支付商業(yè)鏈上,微信支付、支付寶都做得相當(dāng)成熟,用戶(hù)習(xí)慣已經(jīng)形成,線(xiàn)上市場(chǎng)已經(jīng)飽和,Apple Pay很難再?gòu)倪@兩巨頭中搶到更多的甜頭。但從移動(dòng)支付的不同交易方式來(lái)看,阿里、騰訊占據(jù)的市場(chǎng)主要以線(xiàn)上為主,線(xiàn)下就會(huì)成為爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。”中國(guó)電子商務(wù)研究中心互聯(lián)網(wǎng)金融部助理分析師陳莉如是表示。

陳虎東也表示,“中國(guó)的近場(chǎng)支付其實(shí)份額是比較小的,相對(duì)于支付寶和微信掃碼支付,Apple Pay進(jìn)入中國(guó)只能是完善了中國(guó)的支付模式,并不具有顛覆掃碼支付的能力。

陳虎東認(rèn)為,蘋(píng)果產(chǎn)品在中國(guó)擁有大量的客戶(hù),根據(jù)《2015年三季度中國(guó)移動(dòng)(微博)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)報(bào)告》顯示,2015年三季度智能移動(dòng)設(shè)備用戶(hù)數(shù)量蘋(píng)果占首位,占比33.4%。當(dāng)前中國(guó)的第三方支付平臺(tái)一般都需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不佳時(shí),體驗(yàn)度將下降。而近場(chǎng)支付只需要靠近POS終端,手指觸摸Touch ID即可瞬間完成,流程被簡(jiǎn)化了。Apple Pay進(jìn)入中國(guó)之后,其近場(chǎng)支付的首要潛在客戶(hù)將會(huì)覆蓋千萬(wàn)級(jí)的用戶(hù)群。

盡管如此,陳莉認(rèn)為蘋(píng)果入華仍要面臨諸多挑戰(zhàn):

1、從高額度消費(fèi)向中低額度轉(zhuǎn)變,無(wú)論是微信支付還是支付寶都從較低額度、高頻率使用為切入點(diǎn),因此Apple Pay作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)支付新貴,也要以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)積累用戶(hù);

您可能感興趣的文章

相關(guān)文章